Türk Telekom'un Stratejik Öncelikleri
TEMEL SERVİSLER
Ana iş kollarında büyüme ve dijitalleşme
Perakende ve toptan sabit genişbantta güçlü büyüme ve liderlik
Türkiye’nin fiber dönüşümüne öncülük ederek ülkenin tamamında yüksek kalitede ve hızda internet erişimi sağlamak
Erişim hattı sayısını artırmak ve hanelerle abonelik ilişkisi kurmak
Veri kullanımını özendirerek mobilde adil pazar payına ulaşmak
Teknolojik dönüşüm ve cazip içerikle Türkiye’nin lider dijital TV/OTT platformuna yolculuk
MÜŞTERİ ODAĞI
Müşteri deneyimini yeniden tanımlama
Dijital ve uçtan uca yeniden tasarlanmış müşteri deneyimi
Müşteri odaklı, çevik çalışma modelleri geliştirmek
Müşteri deneyimini zenginleştirmeye yönelik dijital ürün ve servislerin yanı sıra kişiselleştirilmiş teklif ve içerikler sunmak
VERİMLİLİK
Dijitalleşme ve yeni operasyonel modellerle verimliği artırma
Dijitalleşme, sanallaştırma ve yeni çalışma modelleri ile verimliliği artırmak
Yatırım harcamalarını karlılık odağı ile disiplinli yönetmek
Teknoloji dönüşümüne hazır olmak-5G ve yeni nesil teknolojiler
YENİ GELİR ALANLARI
Ana işimizi destekleyen yeni alanlarda büyüme
Müşteri bazını destekleyecek, gelir potansiyeli yüksek TV/OTT ve ICT/Bulut yatırımları
Şirketlerin dijitalleşmesi için erişilebilir bulut/bilişim/IoT hizmetleri sunmak
Fırsat odaklı girişimler ile katma değer yaratmak