Büyüme
Ulaşılan hane sayısını ve abone tabanını karlılığı koruyarak arttırmak
- Hızlı sabit genişbant büyümesi ve penetrasyonun arttırılması – Internet Bizden, Elektrik Şirketleri ile iş birliği
- Mobil pazar payı artışı
- TV Erişiminin arttırılması – Kablosuz hane halkı erişiminin arttırılması ve mobilin desteklenmesi
- Sinerji teklifleri & çapraz satışlar
- Geniş müşteri kitlesine teknoloji hizmetlerinin ulaşılabilirliğinin sağlanması – Sağlık, Eğitim, Güvenlik, Enerji dikeylerine odaklanma
- Erişim hattının korunması
Temel servislerin yanında değer yaratmak
- Dijitalleşmenin tüm değer zincirinde etkinleştirilmesi
- Akıllı şehirler, sağlık kampüsleri gibi büyük çaplı ICT projeleri
- Tüketici odaklı dijitalleşme (Muud, e-dergi, Tambu, Tivibu Go) ve kurumsal dijital dönüşüm (GE Digital vb.)
- İştirakler ile değer yaratma; Innova (büyük ölçekli ICT projeleri), Argela (5G, SDN ve NFV teknolojilerinin ticarileşmesini sağlayan Ar-Ge & İnovasyon Merkezi), Sebit (e-eğitim)
- Kurumsal Risk Sermayesi Girişimi Kurulması: Türk Telekom Ventures
Verimlilik
- Sade ve etkin portföy
- Satış kanalları ve müşteri hizmetleri verimliliği
- Online ve alternatif kanalların kullanımı
- Disiplinli yatırım harcamaları yönetimi, etkin maliyet kontrolü ve mevcut varlıkların daha verimli kullanılması
- Yalın organizasyon
- Yalın teknolojilerin etkinleştirilmesi – SDN ve NFV teknolojilerinin ticarileşmesi
- Sabit & mobil varlıkların yeniden tasarlanmasına hazırlanılması
Müşteri Deneyimi